COMMANDES ET PAIEMENTS
Comment passer une commande sur votre site web ?
Parcourez simplement nos produits et ajoutez vos articles préférés, dans la taille souhaitée, à votre panier. Lorsque vous êtes prêt(e) à finaliser votre achat, vérifiez les articles et les tailles sélectionnés, puis saisissez vos informations et cho
Quels modes de paiement puis-je utiliser?
Nous proposons les modes de paiement suivants selon votre pays :. Pour tous les pays de l’Union européenne, nous acceptons les cartes bancaires (Mastercard, American Express et Visa). En complément, certains pays proposent les modes de paiement suiva
Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?
Afin de garantir la sécurité de vos achats, nous effectuons plusieurs vérifications après la validation de votre commande. Cela nous permet de nous assurer que les informations personnelles et de paiement fournies sont correctes et sécurisées. Une fo
Comment utiliser un code de réduction ?
Lorsque vous passez à la caisse depuis votre panier, vous verrez un champ vous permettant de saisir votre code de réduction. Celui-ci se situe sur la droite, sous votre liste de produits et au-dessus du total de la commande. Une fois le code entré, l
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande passée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’y apporter des modifications ni de l’annuler, car elle est traitée et préparée très rapidement. Si vous souhaitez un autre article ou si vous ne désirez plus le produit, vous
Comment obtenir une copie de ma facture?
Si vous avez besoin d’une copie de votre facture, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous fournirons votre facture.
Articles exclus des promotions et des codes promotionnels?
Les combinaisons de plongée et tout l’équipement de combinaison, les lunettes de soleil et les chaussures fermées ne sont pas éligibles aux promotions sur l’ensemble du site ni aux codes promotionnels.
Le prix d’un article a changé après que j’ai passé ma commande
Nos prix en ligne peuvent évoluer régulièrement en raison de promotions, de tendances ou des niveaux de stock. Si le prix en ligne est réduit après que vous avez passé votre commande, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser la différence. Veu
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation.
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